A) Registrazione e creazione del proprio account personale
Per poter effettuare l’acquisto è necessario procedere con la registrazione. La procedura standard prevede la creazione di un account, seguendo i seguenti passi:

  • Cliccare sul link Accedi,
  • Inserire nella sezione Registrati il proprio nome, cognome, numero di telefono, nazione, indirizzo e-mail ed una password. L’utente deve assicurarsi di compilare la sezione conferma password per verificare che la password sia corretta;
  • Cliccando su Registrati l’utente avrà completato la registrazione del vostro account.
    Attraverso questo account personale sarà possibile:
  • Rintracciare i propri ordini e rivedere acquisti effettuati in passato;
  • Salvare il proprio indirizzo per acquistare in modo più veloce;
  • Gestire le informazioni del vostro account.

B) Inserimento del proprio nominativo alle Newsletter
Per iscriversi alla Newsletter basterà inserire un indirizzo e-mail nel box newsletter o registrarsi al sito accettando la ricezione di materiale pubblicitario. In questo modo l’utente potrà ricevere tutti gli aggiornamenti sugli ultimi prodotti inseriti e gli avvisi su eventuali promozioni ed iniziative speciali.

C) Consultazione sito e scelta del prodotto da acquistare
La consultazione è facilitata da link a pagine interne relative a prodotti, brand, categorie e ad altre informazioni. Se si conosce il prodotto, basta cliccare sulle categorie generiche (abbigliamento, borse, scarpe, accessori, etc).
Se invece si conosce il brand si potrà ricercare il prodotto selezionando la sezione BRAND che contiene l’elenco in ordine alfabetico trattati da blendress.it
Una volta trovato l´articolo che si desidera acquistare, basta selezionare la taglia richiesta e cliccare sul tasto “aggiungi al carrello”.

D) Conclusione dell’acquisto

  • Si invita l’utente a ricontrollare gli articoli nel proprio carrello cliccando sull’icona “shopping bag” nella parte superiore destra della pagina. Per eliminare uno o più articoli dal carrello, basta utilizzare il link “rimuovi prodotto”.
  • Per completare l´ordine, fare clic su “procedi al pagamento”.
  • A questo punto, se non lo si ha fatto prima, all’utente è richiesto l’inserimento del proprio account e password. Se non si è già registrati, l’utente è indirizzato alle pagine di registrazione.
  • Una volta confermato l’elenco degli acquisti, si accede alla pagina dei dati aggiuntivi eventualmente da inserire circa la spedizione, la fatturazione e sul pagamento.
  • Dopo questa finestra, si accede alla pagina di riepilogo e di conferma dell’ordine. In questa pagina infatti sono riepilogati i dati e viene richiesto di accettare le condizioni generali di vendita nonché la conferma dati.
  • Con la conferma dei dati l’ordine viene registrato e si accede alla pagina del sistema di pagamento prescelto per la conclusione definitiva dell’ordine.
  • Ordini

Una volta verificata l’effettiva disponibilità della merce e verificata la correttezza del pagamento, l’ordine viene accettato. I Clienti eventualmente interessati possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo  customercare@blendress.it
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.

E) Pagamento
Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione ed accessorie viene effettuato on-line. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sulla fonte di pagamento fornita dall’utente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

Le forme di pagamento accettate sono:

  • Carta di Credito
  • PayPal

F) Prezzi e Valuta
La valuta ufficiale del sito blendress.it è l'Euro. Per i paesi che non aderiscono all'Euro il cambio dipende dai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata.
I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro. I prezzi ed i cambi di altre valute hanno solo un valore indicativo per aiutare l’utente ad avere una maggiore percezione dei valori.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L'utente deve sempre verificare l'esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

IVA – Dazi
Per i paesi aderenti alla Comunità Europea, il prezzo del prodotto è comprensivo di IVA.
Gli oneri doganali sono a carico del destinatario
Non è possibile quantificarli prima perche il valore dipende dal tipo di merce e dalla destinazione.

G) Spedizione

Gli ordini Blendress vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Poiché ogni ordine è unico, i costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione e sono a carico del cliente. Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dall'orario di ricevimento dell'ordine.
Puoi acquistare più articoli da luoghi diversi pagando una sola tassa di spedizione.

Tempi di spedizione:

DHL

  • Per la maggior parte dell' Europa la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi
  • Per gli Usa la consegna avviene entro 3 giorni lavorativi
  • Per il resto del mondo la consegna avviene entro 5 giorni

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere utilizzato per la spedizione come specificato nell’ordine.

Dati Spedizione

Blendress.it utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’ordine.

Documenti di Spedizione

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da lettera di vettura e fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Rintracciabilità Spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito del corriere utlizzato per la spedizione come specificato nell’ordine.
Il cliente può seguire lo stato della propria spedizione sul sito del corriere, semplicemente inserendo il numero della propria spedizione nel campo “Ricerca Spedizione”. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

Consegna Autorizzata della Spedizione

Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo customercare@blendress.it

H) Diritto di Recesso e Diritto di Reso

Il nostro cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Blendress.it, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Oltre al diritto di recesso esiste il diritto di Reso della merce acquistata e ricevuta in caso di nostri errori di spedizione e/o in caso di prodotti non rispondenti alla qualità.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso/reso

Il Diritto di Recesso e/o di Reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • Contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail customercare@blendress.it esplicando il motivo del reso entro quattordici giorni dalla consegna del pacco.
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
  • I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nonché nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, la confezione deve essere sigillata come in origine; se il cliente desidera rendere un kit, deve restituire tutti gli articoli che lo compongono);
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copri abiti etc.) ricevuti insieme all’ordine;
  • I prodotti resi devono essere inviati al negozio specifico indicato su fattura

Tempi e modalità di rimborso

  • Dopo che blendress.it avrà ricevuto la richiesta di reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione/pagamento/sostituzione del reso.
  • it provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e degli eventuali dazi doganali sostenuti in Italia per il reso dei prodotti acquistati.
  • Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quarantacinque (45) giorni dalla data in cui blendress.it ha ricevo il reso del prodotto acquistato.
  • Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
  • In caso di reso per difetto di fabbricazione o di spedizione, le spese di spedizione saranno a carico di blendress.it solo se sarà utilizzato a tal fine il nostro corriere di riferimento opportunamente segnalato.
  • Come detto, il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
  • In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da blendress.it sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Blendress.it chiede di provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

I) Codici Promozionali
I clienti che si iscrivono alla newsletter di blendress.it riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e/o codici promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura d'acquisto. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso.